第一次3Q大战的经过和结果：一场改写中国互联网规则的攻防战

一场“弹窗战争”如何点燃导火索

2010年9月，360安全卫士突然推出“隐私保护器”，声称能实时监测QQ软件对用户文件的扫描行为。这个看似普通的功能更新，直接挑动了腾讯的神经——当时QQ坐拥6亿用户，几乎覆盖所有中国网民。不到48小时，腾讯通过弹窗公告反击，称360此举属于“恶意污蔑”，两家公司的用户电脑瞬间变成战场。

这场对抗的升级速度远超想象：

• 10月14日，腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ
• 360随即推出“扣扣保镖”，允许用户屏蔽QQ广告和插件
• 双方弹窗公告日均覆盖超2亿终端，用户被迫二选一

桌面战场背后的利益争夺

表面看是安全软件与社交软件的冲突，实质是互联网入口争夺的白热化。当时腾讯通过QQ电脑管家进军安全领域，直接威胁360的核心业务。而360试图用免费模式颠覆行业，其浏览器、导航站等产品又动了腾讯的流量蛋糕。

据当时流出的内部邮件显示，两家公司都在紧急部署： 腾讯调动200人技术团队开发兼容方案，360则动员全国代理商安抚用户。某位亲历者回忆：“技术部门连续72小时轮班，茶水间堆满红牛罐子，所有人都在等工信部的调解电话。”

用户成为最大受害者

这场战争最戏剧性的场面出现在2010年11月3日晚。腾讯突然发布《致广大QQ用户的一封信》，要求用户在QQ和360之间做出选择。数据显示：

• 当晚卸载360软件的用户骤增600万
• 新浪UC、MSN等竞品下载量暴增10倍
• 超过200万用户致电客服投诉

北京中关村某网吧老板描述：“学生们对着蓝屏的电脑骂街，我们连夜重装系统，但第二天又被新的弹窗搞崩溃。”这种强迫用户站队的行为，直接导致两家公司口碑暴跌。

政府出手与行业变局

11月20日，工信部罕见发布《关于批评奇虎和腾讯的通报》，用三个“不得”终结战争：

• 不得滥用市场地位排斥竞争
• 不得侵犯用户合法权益
• 不得发布煽动性信息

这场大战意外催生了中国互联网新秩序： 1. 反垄断意识觉醒：腾讯随后宣布开放战略，360赴美上市估值大涨 2. 竞争规则建立：2011年《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》出台 3. 用户权益提升：软件兼容性成为行业基本准则

战争遗产：从对抗到共生

12年后再看这场战争，会发现它重塑了行业生态。腾讯放弃“闭门造车”策略，转而投资京东、美团等合作伙伴；360则专注政企安全领域。当年互扔核弹的两个对手，如今在网络安全标准制定中反而有了合作。

某互联网观察家评价：“3Q大战就像行业青春期的一场高烧，烧退了才发现，原来大家都要遵守成年人的游戏规则。”

• 工信部《关于2010年第三季度电信服务质量的通告》
• 腾讯2010年第四季度财报电话会议记录
• 《中国互联网发展报告2011》

• 喜欢（11）
• 不喜欢（1）